(1)Storitev zagotavlja delodajalcu napotitev dogovorjenega števila ustreznih upravičencev v dogovorjenem času, upravičencu pa napotitev k delodajalcu na ustrezno oziroma primerno zaposlitev.
(2)Upravičenci do storitve so na ozemlju Republike Slovenije brezposelne osebe in prijavljeni iskalci zaposlitve, v državah Evropske unije, Evropskega gospodarnega prostora in Švicarske konfederacije pa tudi drugi iskalci zaposlitve.
(3)Storitev se izvaja na naslednji način: a) pregled potreb po delavcih:
- analiza prostega delovnega mesta,
- preveritev obstoja ustreznih upravičencev v evidencah zavoda,
- vzpostavitev kontakta z delodajalcem in pridobitev dodatnih informacij o prostem delovnem mestu, dogovor o napotitvi, ki lahko poteka tudi z izvedbo zastopanja upravičenca ali v obliki skupinskega srečanja delodajalca in upravičencev,
- dogovor o alternativnih rešitvah v primeru, da ni ustreznih upravičencev v evidencah zavoda: predstavitev programov aktivne politike zaposlovanja, možnost zaposlovanja prek EURES mreže, napotitev na iskanje preko sistema e-storitev zavoda in druge podobne aktivnosti; b) izbor upravičencev:
- izbor dogovorjenega števila najustreznejših upravičencev glede na zahteve delodajalca in kompetence posameznika,
- predhodno preveritev: pred vsako napotitvijo je nujna preveritev upravičenčeve ustreznosti in pripravljenosti sprejeti ponujeno zaposlitev; c) napotitev upravičencev in sporočilo delodajalcu o napotenih upravičencih; d) spremljanje:
- odziva brezposelnih oseb in iskalcev zaposlitve na napotitve,
- zaposlitev brezposelnih oseb in iskalcev zaposlitve,
- zadovoljstva delodajalcev, brezposelnih oseb in iskalcev zaposlitve,
- nekritih potreb.
(4)Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi: a) dostopnost in ažurnost:
- postopek posredovanja se začne takoj ali najpozneje v dveh dneh po prejemu sporočila o prostem delovnem mestu,
- na prosto delovno mesto se izbere in napoti ustrezno število upravičencev glede na dogovor z delodajalcem oziroma do pet upravičencev,
- postopek izbire se zaključi najpozneje do zaključka javne objave prostega delovnega mesta ali vrste dela,
- v primeru, da se ugotovi, da ni ustreznih upravičencev za napotitev, se najpozneje v roku treh dni po prejemu sporočila o prostem delovnem mestu pri delodajalcu preveri možnost spremembe pogojev za zaposlitev,
- po zaključenem postopku posredovanja oziroma najpozneje naslednji dan po izteku roka za prijavo na prosto delovno mesto se delodajalcu posreduje sporočilo o izidu posredovanja.
(5)Za izvajanje storitve so določeni naslednji normativi: a) časovni:
- posredovanje za enega delodajalca traja 90 minut,
- posredovanje za enega delodajalca z izvedbo skupinskega srečanja delodajalca z upravičenci traja 180 minut; b) prostorski:
- za individualno izvajanje mora biti zagotovljen prostor iz 19. člena tega pravilnika, ki zagotavlja zaupnost, varstvo integritete upravičenca ter varstvo njegovih osebnih podatkov.