6. člen

(1)Storitev zajema tekoče informacije o možnostih in priložnostih za pridobitev zaposlitve, usposabljanjih in drugih oblikah pomoči, ki posamezniku omogočajo vključitev na trg dela ali zaposlitev.

(2)Storitev vsebuje:

-        podatke o delodajalcu,

-        podatke o delovnem mestu ali vrsti dela,

-        pogoje za opravljanje dela in

-        tekoče informacije o možnostih usposabljanja in drugih oblikah pomoči iz aktivne politike zaposlovanja.

(3)Upravičenci do storitve so brezposelne osebe in drugi iskalci zaposlitve.

(4)Informacije so lahko posredovane:

-        v pisni obliki kot informativno gradivo,

-        osebno individualno ali v skupini,

-        telefonsko in

-        preko elektronskih storitev.

(5)Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:

-        dostopnost: pri osebnem in telefonskem informiranju morajo biti informacije zagotovljene v javno objavljenem delovnem času izvajalca storitve,

-        razumljivost: informacije morajo biti pripravljene v slovenskem jeziku, na dvojezičnem območju pa mora izvajalec zagotoviti prevod v jezik manjšine. Informacije, namenjene tujim državljanom, mora izvajalec zagotoviti v enem od svetovnih jezikov.

(6)Za izvajanje storitve so določeni naslednji normativi: a)     prostorski:

-  za izvajanje osebnega informiranja mora izvajalec zagotoviti prostor iz 11. člena tega pravilnika,

-  za pisne informacije o prostih delovnih mestih mora izvajalec zagotoviti objavo na mestu, ki je dostopno tudi izven uradnih ur; b)     časovni:

-  individualno osebno informiranje traja 15 minut na upravičenca,

-  skupinsko informiranje traja 90 minut na skupino do 30 upravičencev; priprava, administrativna dela in poročanje lahko trajajo 10 minut,

-  telefonsko informiranje traja 10 minut na upravičenca,

-  informacije, zahtevane po elektronski pošti, morajo biti posredovane v treh delovnih dneh po prejemu vprašanja. Čas za pripravo informacij lahko traja 10 minut.