13. člen

(1)Za izvajanje vseživljenjske karierne orientacije za mladino v šolanju mora biti zagotovljen dostop do informacij s področja izobraževanja in trga dela, ki zajemajo naslednje vsebine:

-        gibanja na trgu dela, zlasti glede brezposelnosti in povpraševanja po delavcih,

-        opisi poklicev,

-        opisi izobraževalnih programov doma in v tujini,

-        opisi izobraževalnih institucij in

-        roki in pogoji za pridobitev denarnih spodbud za izobraževanje.

(2)Upravičenci do storitve so učenci, dijaki, študentje ter njihovi starši.

(3)Informacije so lahko posredovane:

-        v pisni obliki kot informativno gradivo v za to namenjenih ustreznih prostorih,

-        telefonsko in

-        preko elektronskih storitev.

(4)Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:

-        upoštevanje prostorskih pogojev in opreme prostorov v skladu s pravilnikom, ki ureja koncesije za opravljanje storitev za trg dela,

-        razumljivost: informacije morajo biti pripravljene v slovenskem jeziku, na dvojezičnem območju pa mora izvajalec zagotoviti prevod v jezik manjšine.

(5)Za izvajanje storitve so določeni naslednji časovni normativi:

-        telefonsko informiranje traja 10 minut na upravičenca,

-        čas za pripravo informacije, zahtevane preko elektronske pošte, lahko traja 15 minut, informacija pa mora biti posredovana v treh delovnih dneh po prejemu vprašanja.