iuris

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)

ZVPot-1Zakonv registru veljavnih
Sprejet
29. 9. 2022
Objava
11. 10. 2022
Začetek veljavnosti
26. 10. 2022
Se uporablja od
26. 1. 2023
Zadnje prečiščeno besedilo (NPB)
11. 10. 2022
Odločb s sklicem
18

Uradni list RS, št. 130/22

Sprejel Državni zbor Republike Slovenije · Pripravljavec (po PISRS) Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo · EVA 2015-2130-0005 · EPA 0180-IX

Besedilo:NPB 1trenutno
  1. NPB 1od 28. 10. 2026 · trenutno
  2. Izvirno besedilo18. 10. 2022 – 27. 10. 2026
Uradni vir na PISRS ↗

Predpis je obsežen, zato je prikazano kazalo členov. Besedilo odprete s klikom na člen.

  1. 1. člen(vsebina zakona)
  2. 2. člen(prenos predpisov Evropske unije)3
  3. 3. člen(razmerje z drugimi zakoni)
  4. 4. člen(pomen izrazov)
  5. 5. člen(pravna narava določb)1
  6. I. poglavje · SPLOŠNE DOLOČBE
  7. 6. člen
  8. 7. člen(uporaba jezika)
  9. 8. člen(račun)
  10. 9. člen(embalaža)
  11. 10. člen(navodila)
  12. 11. člen(spremni dokumenti)
  13. 12. člen(skrb za blago)
  14. 13. člen(komunikacija s potrošniki)
  15. II. poglavje · OZNAČEVANJE CEN IN BLAGA
  16. 14. člen(navajanje in upoštevanje cen)
  17. 15. člen(znižanje cene in razprodaja)
  18. 16. člen(prodaja blaga pred potekom roka uporabnosti in hitro pokvarljivega blaga)
  19. 17. člen(prodaja blaga z napako)
  20. III. poglavje · INFORMIRANJE POTROŠNIKOV
  21. 18. člen(predhodne informacije)1
  22. 19. člen(prikaz lastnosti blaga)
  23. IV. poglavje · POGODBENI POGOJI
  24. 20. člen(opredelitev)
  25. 21. člen(zavezujoča narava)2
  26. 22. člen(razlaga pogodbenih določb)4
  27. 23. člen(opredelitev nepoštenih pogodbenih pogojev)4
  28. 24. člen(prepoved nepoštenih pogodbenih pogojev)4
  29. 25. člen(dodatno dogovorjena plačila)
  30. 1. oddelek · ROK ZA IZPOLNITEV POGODBE IN ZAMUDA Z IZPOLNITVIJO
  31. 26. člen(rok za izpolnitev)
  32. 27. člen(dodatni rok za izpolnitev in pravica do odstopa)
  33. 28. člen(odstop od pogodbe brez dodatnega roka za izpolnitev)
  34. 29. člen(vračilo plačil)
  35. 30. člen(zamuda potrošnika z izpolnitvijo obveznosti pri pogodbah o zagotavljanju javnih storitev in dobrin)
  36. 2. oddelek · PLAČILO OBVEZNOSTI
  37. 31. člen(plačilo denarne obveznosti)
  38. 32. člen(stroški plačilnega instrumenta)
  39. 33. člen(zamudne obresti in stroški opomina)
  40. 34. člen(predplačilo)
  41. VI. poglavje · NENAROČENA PONUDBA BLAGA, STORITVE ALI DIGITALNE VSEBINE
  42. 35. člen(nenaročena ponudba blaga, storitve ali digitalne vsebine)
  43. VII. poglavje · OGLAŠEVANJE
  44. 36. člen(oglaševanje)
  45. 37. člen(nedostojno oglaševanje)
  46. 38. člen(zavajajoče oglaševanje)
  47. 39. člen(primerjalno oglaševanje)
  48. 40. člen(posebno varstvo otrok)
  49. 41. člen(oglaševanje v okviru storitev informacijske družbe)
  50. 42. člen(predložitev dokazov)
  51. 43. člen(mnenje stanovskega združenja)
  52. 44. člen(Slovenska oglaševalska zbornica)
  53. 45. člen(uporaba določb)
  54. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  55. 46. člen(pomen izrazov)
  56. 47. člen(prepoved nepoštenih poslovnih praks)1
  57. 48. člen(razmerje z drugimi predpisi)
  58. 2. oddelek · ZAVAJAJOČE POSLOVNE PRAKSE
  59. 49. člen(zavajajoča dejanja)1
  60. 50. člen(zavajajoče opustitve)
  61. 51. člen(zavajajoče poslovne prakse, ki v vseh okoliščinah veljajo za nepoštene)
  62. 3. oddelek · AGRESIVNE POSLOVNE PRAKSE
  63. 52. člen(agresivne poslovne prakse)
  64. 53. člen(uporaba nadlegovanja, prisile in nedopustnega vplivanja)
  65. 54. člen(agresivne poslovne prakse, ki v vseh okoliščinah veljajo za nepoštene)1
  66. 4. oddelek · PRAVNO VARSTVO
  67. 55. člen(zahtevki potrošnika)
  68. 56. člen(rok za vračilo plačanega zneska in rok za vračilo blaga)
  69. 57. člen(predložitev dokazov)
  70. IX. poglavje · ODGOVORNOST PROIZVAJALCA ZA BLAGO Z NAPAKO
  71. 58. člen(povrnitev škode)
  72. 59. člen(opredelitev blaga)
  73. 60. člen(kdaj ima blago napako)
  74. 61. člen(dokazno breme)
  75. 62. člen(kdaj je blago dano v promet)
  76. 63. člen(rok za odgovornost)
  77. 64. člen(razbremenitev odgovornosti in prepoved izključitve ali omejitve odgovornosti)
  78. 65. člen(uporaba določb)
  79. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  80. 66. člen(opredelitev)
  81. 67. člen(področje uporabe)
  82. 1. odsek · IZPOLNITEV PRODAJNE POGODBE
  83. 68. člen(nevarnost)
  84. 69. člen(izpolnitev obveznosti)
  85. 70. člen(dostava blaga na dom ali drug kraj)
  86. I. · ZAHTEVE ZA SKLADNOST
  87. 71. člen(odgovornost prodajalca za neskladnost blaga)
  88. 72. člen(subjektivne zahteve za skladnost blaga)
  89. 73. člen(objektivne zahteve za skladnost blaga)
  90. 74. člen(objektivne zahteve za skladnost blaga z digitalnimi elementi)
  91. 75. člen(razbremenitev odgovornosti prodajalca za neskladnost blaga)
  92. 76. člen(neskladnost zaradi nepravilne namestitve)
  93. 77. člen(pravice tretjih oseb)
  94. II. · OBJEKTIVNI ROK IN PREPOVED OMEJITVE ALI IZKLJUČITVE ODGOVORNOSTI
  95. 78. člen(jamčevalni rok)
  96. 79. člen(prepoved omejitve ali izključitve odgovornosti)
  97. III. · DOKAZNO BREME
  98. 80. člen(splošne določbe)
  99. IV. · JAMČEVALNI ZAHTEVKI V PRIMERU NESKLADNOSTI
  100. 81. člen(jamčevalni zahtevki in druge pravice potrošnika)
  101. 82. člen(vzpostavitev skladnosti)1
  102. 83. člen(znižanje kupnine in odstop od prodajne pogodbe)
  103. 84. člen(obvestilo o neskladnosti in pregled blaga)
  104. 85. člen(obstoj neskladnosti)
  105. 86. člen(rok za vračilo plačanega zneska ali dela kupnine)
  106. 87. člen(izguba pravic)
  107. 3. odsek · REGRESNA PRAVICA
  108. 88. člen(regresna pravica)
  109. I. · SPLOŠNE DOLOČBE
  110. 89. člen(opredelitev)
  111. 90. člen(obveznost)
  112. 91. člen(garancijski list)
  113. 92. člen(tržna garancija trajnosti)
  114. 93. člen(izguba pravic)
  115. II. · OBVEZNA GARANCIJA
  116. 94. člen
  117. 95. člen(obveznost proizvajalca)1
  118. 96. člen(obveznost, če garancijski list ni izdan)
  119. 97. člen(pravice potrošnika)2
  120. 98. člen(uporaba določb)
  121. II. poglavje · POGODBA O OPRAVLJANJU STORITEV
  122. 99. člen(opredelitev)
  123. 100. člen(zahtevki potrošnika)1
  124. 101. člen(smiselna uporaba določb)1
  125. 102. člen(poškodba, uničenje, izguba blaga)
  126. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  127. 103. člen(opredelitev)
  128. 104. člen(področje uporabe)
  129. 105. člen(izjema od uporabe določb)
  130. 106. člen(paketna pogodba)
  131. 1. odsek · IZPOLNITEV POGODBE O DOBAVI DIGITALNE VSEBINE ALI DIGITALNE STORITVE
  132. 107. člen(izpolnitev obveznosti glede dobave)
  133. 108. člen(zahtevki v primeru nedobave)
  134. I. · ZAHTEVE ZA SKLADNOST
  135. 109. člen(odgovornost podjetja za skladnost)
  136. 110. člen(subjektivne zahteve za skladnost)
  137. 111. člen(objektivne zahteve za skladnost)
  138. 112. člen(objektivne zahteve za skladnost posodobitev digitalne vsebine ali digitalne storitve)
  139. 113. člen(razbremenitev odgovornosti podjetja za neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve)
  140. 114. člen(neskladnost zaradi nepravilne integracije digitalne vsebine ali digitalne storitve)
  141. 115. člen(neskladnost zaradi kršitev pravic tretjih oseb)
  142. II. · ROKI
  143. 116. člen(odgovornost podjetja za nedobavo in neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve)
  144. III. · DOKAZNO BREME
  145. 117. člen(splošne določbe)
  146. IV. · JAMČEVALNI ZAHTEVKI V PRIMERU NESKLADNOSTI
  147. 118. člen(jamčevalni zahtevki)
  148. 119. člen(vzpostavitev skladnosti)
  149. 120. člen(znižanje kupnine ali odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve)
  150. 121. člen(posledice preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov)
  151. 3. odsek · OBVEZNOSTI PODJETJA V PRIMERU ODSTOPA OD POGODBE O DOBAVI DIGITALNE VSEBINE ALI DIGITALNE STORITVE
  152. 122. člen(vračilo plačil)
  153. 123. člen(roki in načini povračila)
  154. 124. člen(uporaba digitalne vsebine in digitalne storitve)
  155. 3. oddelek · OBVEZNOSTI POTROŠNIKA V PRIMERU ODSTOPA OD POGODBE O DOBAVI DIGITALNE VSEBINE ALI DIGITALNE STORITVE
  156. 125. člen(uporaba digitalne vsebine ali digitalne storitve in vračilo materialnega nosilca podatkov)
  157. 4. oddelek · SPREMEMBA DIGITALNE VSEBINE ALI DIGITALNE STORITVE
  158. 126. člen(splošne določbe)
  159. 5. oddelek · REGRESNA PRAVICA
  160. 127. člen(regresna pravica)
  161. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  162. 128. člen(opredelitev)
  163. 129. člen(izjeme)
  164. 2. oddelek · INFORMIRANJE POTROŠNIKOV
  165. 130. člen(predhodne informacije)1
  166. 131. člen(dodatne specifične obveznosti glede informacij za pogodbe, sklenjene na spletnih tržnicah)
  167. 132. člen(formalne zahteve pri pogodbah, sklenjenih na daljavo)
  168. 133. člen(formalne zahteve pri pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov)1
  169. 1. odsek · UVELJAVLJANJE PRAVICE DO ODSTOPA OD POGODBE
  170. 134. člen(pravica do odstopa od pogodbe)1
  171. 135. člen(izjeme od pravice do odstopa od pogodbe)
  172. 136. člen(štetje roka)
  173. 137. člen(roki pri opustitvi informiranja o pravici do odstopa od pogodbe)1
  174. 138. člen(obvestilo o odstopu od pogodbe)1
  175. 2. odsek · POSLEDICE ODSTOPA OD POGODBE
  176. 139. člen(prenehanje obveznosti strank)
  177. 140. člen(vračilo blaga)
  178. 141. člen(stroški, povezani z odstopom od pogodbe)
  179. 142. člen(odgovornost za zmanjšano vrednost)
  180. 143. člen(vračilo plačil)
  181. 144. člen(uporaba digitalne vsebine in digitalne storitve)
  182. 145. člen(veljavnost pomožnih pogodb)
  183. 4. oddelek · POGODBA, SKLENJENA Z UPORABO TELEFONA
  184. 146. člen(sklepanje pogodb na daljavo prek telefona)
  185. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  186. 147. člen(opredelitev)
  187. 148. člen(uporaba določb)
  188. 2. oddelek · INFORMIRANJE POTROŠNIKOV
  189. 149. člen(predhodne informacije)
  190. 150. člen(telefonsko komuniciranje)
  191. 151. člen(način zagotavljanja informacij)
  192. 3. oddelek · ODSTOP OD POGODBE
  193. 152. člen(pravica do odstopa od pogodbe)
  194. 153. člen(štetje rokov)
  195. 154. člen(izjeme od pravice do odstopa)
  196. 155. člen(pravica do plačila za opravljene storitve)
  197. 156. člen(obveznosti potrošnika)
  198. 157. člen(obveznosti podjetja)
  199. 158. člen(dokazno breme)
  200. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  201. 159. člen(opredelitev)
  202. 160. člen(uporaba določb)
  203. 161. člen(razmerje z zakonom, ki ureja potrošniške kredite)
  204. 2. oddelek · OBLIKA IN SESTAVINE POGODBE O PRODAJI BLAGA NA OBROKE
  205. 162. člen(obličnost)
  206. 163. člen(obvezne sestavine pogodbe o prodaji blaga na obroke)
  207. 3. oddelek · PLAČILO OBVEZNOSTI
  208. 164. člen(predčasno plačilo)
  209. 165. člen(podaljšanje rokov)
  210. 166. člen(prepoved pogodbene kazni)
  211. 4. oddelek · ODSTOP OD POGODBE O PRODAJI BLAGA NA OBROKE
  212. 167. člen(odstop od pogodbe o prodaji blaga na obroke zaradi zamude s plačili obrokov)
  213. 168. člen(odstop potrošnika od pogodbe o prodaji blaga na obroke)
  214. 169. člen(posledice odstopa od pogodbe o prodaji blaga na obroke)
  215. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  216. 170. člen(opredelitev)
  217. 171. člen(področje uporabe)
  218. 172. člen(pomen izrazov)1
  219. 173. člen(predhodne informacije)
  220. 174. člen(narava predhodnih informacij)
  221. 175. člen(sklenitev pogodbe)
  222. 176. člen(vsebina pogodbe)
  223. 177. člen(izročitev dokumentacije)
  224. 178. člen(dokazno breme)
  225. 2. oddelek · PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK
  226. 179. člen(sprememba cene)
  227. 180. člen(sprememba drugih pogodbenih pogojev)
  228. 181. člen(pravica organizatorja potovanja, da odstopi od pogodbe o paketnem potovanju)
  229. 182. člen(odgovornost prodajalca potovanja, če ima organizator potovanja sedež v tujini)
  230. 183. člen(odgovornost za napake pri rezervaciji)
  231. 184. člen(regresni zahtevek)
  232. 185. člen(prenos pogodbe)
  233. 186. člen(pravica potrošnika, da odstopi od pogodbe)1
  234. 187. člen(odstop od pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov)
  235. 188. člen(posledice odstopa od pogodbe)
  236. 3. oddelek · NESKLADNOSTI PRI IZVEDBI TURISTIČNEGA PAKETA
  237. 189. člen(odgovornost organizatorja potovanja)
  238. 190. člen(obvestilo o neskladnosti)
  239. 191. člen(odprava neskladnosti)
  240. 192. člen(nadomestni aranžma)
  241. 193. člen(pravica potrošnika do odstopa od pogodbe v primeru neskladnosti)
  242. 194. člen(omejitev stroškov, če ni mogoč povratek)
  243. 195. člen(pravice potrošnika v primeru neskladnosti)
  244. 196. člen(omejitev škode)
  245. 197. člen(zastaranje)
  246. 198. člen(razmerje s predpisi Evropske unije o pravicah potnikov)
  247. 199. člen(komunikacija z organizatorjem potovanja)
  248. 4. oddelek · POMOČ POTROŠNIKU
  249. 200. člen(obveznost zagotavljanja pomoči)
  250. 5. oddelek · POVEZAN POTOVALNI ARANŽMA
  251. 201. člen(zagotavljanje informacij)
  252. 202. člen(posledice nezagotovitve informacij)
  253. 203. člen(obveščanje med podjetji)
  254. 6. oddelek · JAMSTVO ZA PRIMER LIKVIDNOSTNIH TEŽAV ORGANIZATORJA POTOVANJA IN PONUDNIKA POVEZANIH POTOVALNIH ARANŽMAJEV
  255. 204. člen(odgovornost organizatorja potovanja)
  256. 205. člen(obseg in učinkovitost jamstva)
  257. 206. člen(vzajemno priznavanje)
  258. 207. člen(nacionalna kontaktna točka)
  259. 208. člen(upravno sodelovanje)
  260. 209. člen(jamstvo pri povezanih potovalnih aranžmajih)
  261. 1. oddelek · SPLOŠNE DOLOČBE
  262. 210. člen(opredelitev)
  263. 2. oddelek · OGLAŠEVANJE IN INFORMIRANJE
  264. 211. člen(oglaševanje)
  265. 212. člen(predhodne informacije)
  266. 213. člen(seznanitev s kodeksom)
  267. 3. oddelek · OBLIKA IN VSEBINA POGODBE
  268. 214. člen(oblika pogodbe)
  269. 215. člen(prepoved predplačil)
  270. 216. člen(načrt obročnega odplačevanja)
  271. 4. oddelek · ODSTOP OD POGODBE
  272. 217. člen(pravica do odstopa)
  273. 218. člen(tek rokov)
  274. 219. člen(prenehanje obveznosti)
  275. 220. člen(prenehanje veljavnosti pomožnih pogodb)
  276. 5. oddelek · POGODBE Z MEDNARODNIM ELEMENTOM
  277. 221. člen(uporaba prava)
  278. 1. oddelek · DRŽAVNI ORGANI
  279. 222. člen(ministrstvo)
  280. 223. člen(varuh človekovih pravic)
  281. 224. člen(izvajalci izobraževanja potrošnikov)
  282. 2. oddelek · POTROŠNIŠKE ORGANIZACIJE
  283. 225. člen(potrošniške organizacije)
  284. 226. člen(register potrošniških organizacij)
  285. II. poglavje · NACIONALNI PROGRAM VARSTVA POTROŠNIKOV
  286. 227. člen(nacionalni program varstva potrošnikov)
  287. 228. člen(dejavnosti)
  288. 229. člen(izvajanje dejavnosti javne službe)
  289. I. poglavje · INŠPEKCIJSKI NADZOR IN UPRAVNI UKREPI
  290. 230. člen(nadzorni organi)
  291. 231. člen(nadzor in postopek pred tvorcem kodeksa)
  292. 232. člen(naložitev izpolnitve zahtevka iz naslova neskladnosti blaga)
  293. 233. člen(naložitev izpolnitve zakonske obveznosti)
  294. 234. člen(prepoved prodaje blaga ali opravljanja storitev)
  295. 235. člen(prepoved oglaševanja)
  296. 236. člen(prepoved nepoštene poslovne prakse)
  297. II. poglavje · KAZENSKE DOLOČBE
  298. 237. člen(merila za odmero globe)
  299. 238. člen(najhujši prekrški)
  300. 239. člen(hujši prekrški)1
  301. 240. člen(prekrški)
  302. 241. člen(lažji prekrški)
  303. 242. člen(višina globe v hitrem prekrškovnem postopku)
  304. PREHODNE IN KONČNE DOLOČBE
  305. 243. člen(uporaba določb za pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve)
  306. 244. člen(uporaba določb za prodajno pogodbo)
  307. 245. člen(vpis v register potrošniških organizacij)
  308. 246. člen(postopki v teku)
  309. 247. člen(podzakonski akti)
  310. 248. člen(prenehanje veljavnosti in podaljšanje uporabe)
  311. 249. člen(začetek veljavnosti)