Izvajalec IRPS
Izraz je opredeljen v enem predpisu.
trajno ustanovljena oseba javnega ali zasebnega prava v Republiki Sloveniji, ki ponuja reševanje domačih in čezmejnih potrošniških sporov z uporabo postopka iz prejšnje točke in je vpisan v register izvajalcev IRPS v skladu s 35. členom tega zakona
Kje se izraz uporablja
- 1. člen ZIsRPS – (vsebina zakona)
… potrošnikom in potrošnico (v nadaljnjem besedilu: potrošnik) ter se rešujejo s posredovanjem izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (v nadaljnjem besedilu: izvajalec IRPS). (2) S tem zakonom se določajo tudi načela in splošna …
- 5. člen ZIsRPS – (načelo strokovnosti, neodvisnosti in nepristranskosti)
Oseba, ki pri izvajalcu IRPS vodi ali sodeluje v postopkih reševanja potrošniških sporov, mora biti strokovna, neodvisna in nepristranska.
- 6. člen ZIsRPS – (načelo preglednosti)
Izvajalec IRPS zagotovi, da so informacije o njegovem obstoju, obliki organiziranosti, financiranju, pristojnostih in glavnih značilnostih postopka IRPS, ki ga uporablja, dostopne čim širšemu krogu potrošnikov.
- 7. člen ZIsRPS – (načelo zakonitosti)
(1) Izvajalec IRPS mora v postopku delovati skladno z ustavo, obvezujočimi mednarodnimi pogodbami, zakoni in podzakonskimi predpisi. (2) Pri odločanju o domačem potrošniškem sporu izvajalec IRPS zagotovi, da potrošnik ni prikrajšan za varst …
- 8. člen ZIsRPS – (načelo prostovoljnosti)
(1) Potrošnik se prostovoljno odloči, ali bo vložil pobudo za začetek postopka pri izvajalcu IRPS, ponudnik pa se prostovoljno odloči, ali bo sodeloval v postopku. (2) Potrošnik se pred nastankom spora z odločitvijo, da bo vložil pobudo za …
- 11. člen ZIsRPS – (splošna pravila postopka)
(1) Pobudo za začetek postopka pri izvajalcu IRPS po tem zakonu lahko vloži le potrošnik. (2) Potrošnik in ponudnik imata pravico, da ju v kateri koli fazi postopka zastopa pooblaščenec oziroma jima da pomoč tretja oseba, o čemer morata bit …
- 12. člen ZIsRPS – (kodeks in podrobnejša pravila postopka)
(1) Izvajalec IRPS sprejme kodeks etičnih standardov za vodenje postopkov (v nadaljnjem besedilu: kodeks) in podrobnejša pravila postopka. (2) Izvajalec IRPS v kodeksu določi zlasti: - ukrepe za krepitev ugleda in integritete izvajal …
- 13. člen ZIsRPS – (vsebina pobude za začetek postopka)
(1) Potrošnik vloži pri izvajalcu IRPS pisno pobudo za začetek postopka, ki mora vsebovati: - osebno ime; - naslov prebivališča; - elektronski naslov; - podatke o ponudniku; - dejstva v zvezi z domnevnimi …
Sorodni izrazi
Opredelitve so strojno izluščene iz besedila členov in skrajšane. Pravno velja besedilo člena, do katerega vodi povezava.