13. člen

(1)Postopki izvajanja osebne pomoči obsegajo:

-        opredelitev problema in sklenitev dogovora o izvajanju osebne pomoči;

-        usmerjanje upravičenca v spoznavanje socialnih odnosov, svojih reakcij, načinov konfrontacije ter načinov sodelovanja in pogajanja pri razreševanju konfliktov;

-        usposabljanje upravičenca za socialno učenje in spreminjanje odnosov v okolju;

-        evalvacijo izvajanja osebne pomoči, kar predstavlja osnovo za nadaljnje dogovore.

(2)Postopki na podlagi opredelitve problema ter razpoložljivih virov pomoči obsegajo tudi:

1.spodbujanje upravičenčevega sodelovanja pri načrtovanju in izvajanju posameznih dejavnosti, pomembnih za njegovo življenje v povezavi z osebami, ki jim zaupa in so mu blizu;

2.krepitev moči in spodbujanje upravičenca k izboljšanju socialnih zmožnosti in funkcionalnih kompetenc;

3.dogovor o sodelovanju s ključnimi deležniki v okolju;

4.pomoč strokovnjaka pri predelavi upravičenčevih negativnih izkušenj z okoljem;

5.dogovor z nosilci stalne mreže pomoči za redno in trajno oskrbo ter seznanjanje upravičenca s strokovnimi in laičnimi delavci, ki bodo z njim sodelovali;

6.določitev institucije, ki bo aktivnosti vodila oziroma usmerjala vse delavce;

7.vključevanje deležnikov v okolju v aktivno spreminjanje odnosov z upravičencem;

8.vključitev upravičenca v organizirane oblike samopomoči, socialnovarstvene programe in aktivacijske programe.