32. člen ZKSNKB

Kupec kreditov in serviser kreditov v odnosu do kreditojemalca:

1.ravnata v dobri veri, pravično in strokovno;

2.kreditojemalcu zagotavljata informacije, ki niso zavajajoče, nejasne ali lažne;

3.spoštujeta in varujeta zaupne poslovne informacije ter zagotavljata varstvo osebnih podatkov kreditojemalca;

4.komunicirata s kreditojemalcem brez nadlegovanja, prisile ali neprimernega vplivanja.