3. člen

(1)V osnovni stopnji razčlenitve računa za javne komunikacijske storitve morajo biti navedeni ločeno in smiselno glede na storitve, ki jih operater zagotavlja naročniku, najmanj naslednji elementi:

1.obračunsko obdobje,

2.priključnina,

3.naročnina za paket storitev oziroma za posamezno storitev,

4.vrsta in znesek vseh morebitnih drugih mesečnih plačil,

5.število klicev, trajanje teh klicev, število obračunskih enot, ceno obračunskih enot (z izjemo klicev v mednarodnem gostovanju) in znesek, ločeno za: a)      klice v lastnem omrežju, b)      klice v mobilna omrežja za vsako omrežje posebej, če se cene klicev razlikujejo, c)      klice v druga fiksna omrežja za vsako omrežje posebej, če se cene klicev razlikujejo, č)    mednarodne klice za vsako ceno oziroma tarifno območje posebej, d)      klice na številke premijskih storitev, e)      klice na številke skrajšanega izbiranja,

6.količina prenesenih podatkov nad količino, vključeno v paket storitev, število obračunskih enot, cena obračunskih enot in znesek,

7.vrsta in znesek za druge opravljene storitve ter vsa druga plačila v obračunskem obdobju, za katerega se izdaja račun,

8.znesek za nakup terminalske ali druge opreme, ki se uporablja za izvajanje storitev iz nabora univerzalne storitve ter, če se ta zaračunava obročno, znesek zaračunanega obroka, zaporedno številko obroka in skupno število vseh obrokov,

9.skupni znesek računa.

(2)Pri obračunu premijskih storitev morajo biti navedeni tudi podatki iz četrtega odstavka 177. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O; v nadaljnjem besedilu: zakon), razen če naročnik izrecno zahteva, da se ti podatki ne navedejo. Identiteta dobavitelja mora vsebovati najmanj naziv ponudnika.

(3)Pri obračunu premijskih storitev morajo operaterji navesti tudi operaterjevo kontaktno telefonsko številko, na kateri je na voljo učinkovita pomoč pri reševanju morebitnih težav, povezanih z obračunom premijskih storitev (npr. odjava od premijskih storitev, ugotavljanje trenutne porabe, pomoč pri reklamiranju previsokih zneskov ipd.).

(4)Osnovna stopnja razčlenitve računa ne sme obsegati klicev na brezplačne telefonske številke, vključno s številkami za klice v sili.

(5)Če naročnik zahteva dodatno razčlenitev računa za premijske storitve za nazaj, mu mora operater le-to zagotoviti brezplačno, in sicer v obliki, ki jo zahteva naročnik. Operater je v skladu s tem členom podatke dolžan zagotavljati zgolj za čas, ko sme podatke hraniti in obdelovati v skladu z zakonom.