Splošni akt o razčlenjenem računu

Ta splošni akt določa minimalni nabor elementov, ki morajo biti v osnovni stopnji razčlenitve računa navedeni ločeno.

(1)Operater, izvajalec storitev iz nabora univerzalne storitve (v nadaljnjem besedilu: operater), je zavezanec za izdajo takšne stopnje razčlenitve računa, ki je dovolj podrobna, da omogoča naročniku preverjanje in nadzor uporabe ter zaračunanega zneska in vsebuje najmanj elemente iz tega splošnega akta (v nadaljnjem besedilu: osnovna stopnja razčlenitve računa).

(2)Osnovna stopnja razčlenitve računa se naročnikom pošlje brezplačno v elektronski obliki ob izstavitvi vsakega računa, razen če naročnik obvesti operaterja, da osnovne stopnje razčlenitve računa ne želi prejemati.

(3)Če naročnik zahteva izdajo računa iz prejšnjega odstavka v papirnati obliki, mu jo mora operater posredovati brezplačno.

(1)V osnovni stopnji razčlenitve računa za javne komunikacijske storitve morajo biti navedeni ločeno in smiselno glede na storitve, ki jih operater zagotavlja naročniku, najmanj naslednji elementi:

1.obračunsko obdobje,

2.priključnina,

3.naročnina za paket storitev oziroma za posamezno storitev,

4.vrsta in znesek vseh morebitnih drugih mesečnih plačil,

5.število klicev, trajanje teh klicev, število obračunskih enot, ceno obračunskih enot (z izjemo klicev v mednarodnem gostovanju) in znesek, ločeno za: a)      klice v lastnem omrežju, b)      klice v mobilna omrežja za vsako omrežje posebej, če se cene klicev razlikujejo, c)      klice v druga fiksna omrežja za vsako omrežje posebej, če se cene klicev razlikujejo, č)    mednarodne klice za vsako ceno oziroma tarifno območje posebej, d)      klice na številke premijskih storitev, e)      klice na številke skrajšanega izbiranja,

6.količina prenesenih podatkov nad količino, vključeno v paket storitev, število obračunskih enot, cena obračunskih enot in znesek,

7.vrsta in znesek za druge opravljene storitve ter vsa druga plačila v obračunskem obdobju, za katerega se izdaja račun,

8.znesek za nakup terminalske ali druge opreme, ki se uporablja za izvajanje storitev iz nabora univerzalne storitve ter, če se ta zaračunava obročno, znesek zaračunanega obroka, zaporedno številko obroka in skupno število vseh obrokov,

9.skupni znesek računa.

(2)Pri obračunu premijskih storitev morajo biti navedeni tudi podatki iz četrtega odstavka 177. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O; v nadaljnjem besedilu: zakon), razen če naročnik izrecno zahteva, da se ti podatki ne navedejo. Identiteta dobavitelja mora vsebovati najmanj naziv ponudnika.

(3)Pri obračunu premijskih storitev morajo operaterji navesti tudi operaterjevo kontaktno telefonsko številko, na kateri je na voljo učinkovita pomoč pri reševanju morebitnih težav, povezanih z obračunom premijskih storitev (npr. odjava od premijskih storitev, ugotavljanje trenutne porabe, pomoč pri reklamiranju previsokih zneskov ipd.).

(4)Osnovna stopnja razčlenitve računa ne sme obsegati klicev na brezplačne telefonske številke, vključno s številkami za klice v sili.

(5)Če naročnik zahteva dodatno razčlenitev računa za premijske storitve za nazaj, mu mora operater le-to zagotoviti brezplačno, in sicer v obliki, ki jo zahteva naročnik. Operater je v skladu s tem členom podatke dolžan zagotavljati zgolj za čas, ko sme podatke hraniti in obdelovati v skladu z zakonom.

(1)Če operater naročniku zagotavlja osnovno stopnjo razčlenitve računa na način, da so v njej navedene tudi posamezne telefonske številke, mora za to pridobiti njegovo predhodno privolitev, v primeru iz tretje točke četrtega odstavka 207. člena zakona pa tudi privolitev uporabnika.

(2)V primeru zagotavljanja osnovne stopnje razčlenitve računa na način iz prejšnjega odstavka mora operater zagotoviti varovanje zasebnosti uporabnikov s prekritjem ali izpustitvijo zadnjih treh mest telefonske številke.

(3)Ne glede na prejšnji odstavek lahko naročnik oziroma uporabnik ob podaji privolitve iz prvega odstavka tega člena ali kadarkoli kasneje od operaterja zahteva, da mu v primerih iz četrtega odstavka 207. člena zakona ter ob smiselni uporabi tam določenih pogojev, telefonske številke posreduje brez zakritih ali izpuščenih zadnjih treh številk.

(4)Če operater nudi možnost prikaza identitete kličočega in je pri posameznem dohodnem klicu kličoči izključil prikaz številke (CLIR), mora biti pri takem dohodnem klicu številka kličočega zakrita v celoti. Splošni akt o razčlenjenem računu (Uradni list RS, št. 57/23) vsebuje naslednjo prehodno in končno določbo:

Z dnem uveljavitve tega splošnega akta se preneha uporabljati Splošni akt o razčlenjenem računu (Uradni list RS, št. 99/13 in 130/22 – ZEKom-2).

Ta splošni akt začne veljati trideseti dan po objavi v Uradnem listu Republike Slovenije, pri čemer operaterji svoje splošne pogoje prilagodijo v roku iz 318. člena zakona.«. Splošni akt o spremembi in dopolnitvi Splošnega akta o razčlenjenem računu (Uradni list RS, št. 15/24) vsebuje naslednjo končno določbo: »2. člen Ta splošni akt začne veljati trideseti dan po objavi v Uradnem listu Republike Slovenije.«.