11. člen

Plačilna agencija mora določiti tudi:

1.v računalniško podprtih sistemih postopke za:

-  splošno organizacijo, upravljanje in revizijo,

-  fizično varovanje,

-  zagotavljanje logistične varnosti,

-  sistem razvoja, programiranja in vzdrževanja,

-  rutinske operacije,

-  telekomunikacije,

-  uporabo osebnih računalnikov,

-  planiranje postopkov za izredne razmere,

-  kontrolo uporabljenih računalniških aplikacij;

2.postopek obračuna intervencijskih zalog, ki zagotavlja, da so količine in s tem povezani stroški pravilno in pravočasno izračunani ter evidentirani po razpoznavnih serijah za vsako stopnjo od prejema ponudbe do fizične oddaje proizvoda skladno s predpisi ter da se kadar koli lahko določita količina in narava zalog na vsaki lokaciji. Zaloge redno fizično preverjajo osebe, organi ali notranje organizacijske enote plačilne agencije neodvisne od imetnikov zalog.