11.a člen

(1)Institucija ima upravni odbor za certificiranje (v nadaljnjem besedilu: odbor) in komisijo za pritožbe nad delom institucije (v nadaljnjem besedilu: komisija).

(2)Odbor je organ za upravljanje certifikacijskega sistema v skladu s standardom SIST ISO/IEC 17065.

(3)Komisija obravnava prizive in pritožbe na odločitve odbora oziroma njegovih komisij in mora biti vzpostavljena s standardom SIST ISO/IEC 17065.

(4)Odbor in komisija se sestaneta vsaj enkrat letno.

(5)Predstavnik nadzornega organa se ima pravico udeleževati sej odbora in komisije.